Preguntas frecuentes
Tus preguntas, respondidas
¿Cómo funciona HomeRun?
En HomeRun, cada compra te da la oportunidad de ganar la casa diminuta de tus sueños más $50K en efectivo.
¿Cómo sé que esto no es una estafa?
Les pagamos mucho dinero a abogados para asegurarnos de cumplir todas las leyes de EE. UU. y Canadá (puedes revisar las reglas del sorteo)... ¡no queremos ir a la cárcel!
Puedes escribirle a nuestro equipo de soporte cuando quieras o hablar con nosotros en redes sociales.
¿Cómo puedo ver mis entradas?
Si quieres ver tus entradas, solo crea una cuenta y, al iniciar sesión, ¡podrás ver cuántas entradas tienes! (Nota: el correo electrónico debe ser el mismo que usaste para hacer el pedido)
Si tienes algún problema, escríbele a atención al cliente: support@tinyhomes.us
¿Cómo se elige y se contacta al ganador?
Usamos un proceso de selección totalmente aleatorio. El sorteo se realiza poco después de la fecha de cierre y nos ponemos en contacto con el ganador poco después.
También anunciaremos al ganador en todas nuestras redes sociales y por correo electrónico.
Cuando haces una compra, compartes con nosotros tus datos de contacto. Si eres el afortunado ganador, te llamaremos y te enviaremos un correo y un mensaje de texto, así que atento a nuestro mensaje (aunque no respondas, sigues siendo el ganador).
¿Cómo sé si estoy participando en el sorteo?
¡Tu pedido ya incluye tus entradas automáticamente! ¡Una vez que compras, ya estás en el sorteo!
Si quieres ver tus entradas, solo crea una cuenta y, al iniciar sesión, ¡podrás ver cuántas entradas tienes! (Ten en cuenta que el correo electrónico debe ser el mismo que usaste para hacer el pedido)
¿Puede ganar cualquier persona de EE. UU. o Canadá?
Sí, cualquier persona de EE. UU. o Canadá puede comprar un producto y recibir entradas.
Tenemos fianza completa en Nueva York y Florida.
Consulta nuestras Reglas oficiales para confirmar que también puedes ganar los sorteos: cada estado tiene sus propias reglas de elegibilidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En HomeRun estamos comprometidos con la sostenibilidad, por eso fabricamos cada artículo solo después de que haces tu pedido. Aunque la entrega puede tardar un poco más, así reducimos la sobreproducción y los residuos. ¡Gracias por comprar de forma consciente y apoyar las prácticas ecológicas! 🌱
Tiempo de fabricación y envío del pedido: de 2 a 19 días.
En promedio, los pedidos llegan en 7 días.
¿A dónde hacen envíos?
Enviamos a cualquier parte de EE. UU. o Canadá.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
¿Cómo se protegen mis datos personales?
Nunca hemos vendido ni venderemos tus datos personales. Nos tomamos la privacidad de los datos muy en serio.
Si quieres que eliminemos tus datos personales, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte:
support@tinyhomes.us
¿Los premios tienen fianza?
¡Sí! Los premios tienen fianza completa en Florida Y en Nueva York, con fianzas de garantía (Surety Bonds).
Esto significa que garantizamos el premio ante el gobierno y estamos obligados a entregarlo.
Contáctanos
¿Tienes dudas? ¿Quieres hablar? Escríbenos a:
Correo electrónico: support@tinyhomes.us
Teléfono: +1 920 315 8917
Atención telefónica de 11:30 a. m. a 5:00 p. m.
de lunes a viernes, hora del Este.
